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Dovrei esternalizzare qualsiasi parte della sicurezza informatica?

Nel panorama digitale odierno, in cui le violazioni dei dati e le minacce informatiche sono in aumento, le aziende si trovano spesso di fronte al dilemma se esternalizzare o meno le operazioni di cybersecurity. Anche se avere un team di cybersecurity interno può sembrare l’opzione più sicura, l’outsourcing della cybersecurity può offrire diversi vantaggi, tra cui una strategia di cybersecurity unificata. In questo articolo analizzeremo i fattori da considerare per decidere se esternalizzare una parte della cybersecurity, discuteremo i pro e i contro e forniremo le best practice per un outsourcing efficace.

Comprendere l’outsourcing nella sicurezza informatica

L’outsourcing nella cybersecurity si riferisce alla pratica di assumere fornitori di servizi di sicurezza gestiti da terzi (Managed Security Service Providers, MSSP) per gestire l’infrastruttura di cybersecurity di un’organizzazione. Questi professionisti esperti sono responsabili della protezione dei dati sensibili dell’azienda e dei clienti da varie minacce come gli attacchi Distributed Denial of Service (DDoS), i tentativi di phishing e gli attacchi malware.

Tradizionalmente, molte aziende si affidavano a servizi di cybersecurity interni. Tuttavia, nel mondo aziendale moderno la tendenza si è spostata verso l’outsourcing della sicurezza informatica. Circa il 99% delle organizzazioni ora esternalizza parti delle proprie operazioni di cybersecurity a MSSP di terze parti, un aumento significativo rispetto al 47% del 2017. Sebbene solo una piccola percentuale (0,4%) esternalizzi completamente tutte le operazioni di cybersecurity, ciò evidenzia la continua importanza dei team di cybersecurity interni.

Decidere se esternalizzare la cybersecurity dipende da vari fattori, quali dimensioni dell’azienda, minacce alla sicurezza affrontate, budget, modello aziendale e gruppo di talenti esistente. Per prendere una decisione informata, è essenziale considerare a fondo questi fattori.

______### Fattori da considerare prima dell’outsourcing

1. Il tipo di minacce alla sicurezza e le esigenze di cybersecurity

La cybersecurity comprende vari aspetti, tra cui la sicurezza dei server, la sicurezza delle reti, la sicurezza dei dispositivi mobili, la sicurezza dei dati e la sicurezza dei sistemi elettronici. Prima di esternalizzare i servizi di cybersecurity, è fondamentale comprendere il contesto specifico in cui la vostra organizzazione richiede la protezione della sicurezza informatica. Questa comprensione vi aiuterà a trovare la giusta azienda di outsourcing di cybersecurity in grado di rispondere efficacemente alle vostre esigenze specifiche.

Identificate le principali esigenze di cybersecurity della vostra organizzazione, quali sicurezza della rete, sicurezza delle applicazioni, sicurezza operativa, sicurezza delle informazioni, continuità aziendale e recupero dei disastri. Ad esempio, se la vostra azienda si basa molto sulle transazioni online, dovrete dare priorità alla sicurezza dell’e-commerce e alla protezione contro le frodi di pagamento. In alternativa, se si gestiscono dati sensibili dei clienti, la privacy dei dati e la conformità diventano aree critiche di attenzione.

La comprensione delle specifiche minacce alla sicurezza e delle esigenze di cybersecurity della vostra organizzazione vi consente di selezionare un fornitore di outsourcing specializzato nell’affrontare efficacemente tali aree.

2. Il budget per la cybersecurity

Il bilancio per la cybersecurity gioca un ruolo cruciale nel determinare se l’outsourcing è fattibile per la vostra organizzazione. Le violazioni dei dati possono comportare perdite finanziarie significative, con una media di 4,35 milioni di dollari secondo il rapporto IBM del 2022.

L’esecuzione di un’analisi costi/benefici vi aiuterà ad allocare il vostro budget per la cybersecurity in modo efficace. L’outsourcing può spesso essere più economico rispetto al mantenimento di un team interno, in quanto elimina la necessità di investire nella formazione, nel reclutamento e nel mantenimento di professionisti della cybersecurity. Può anche fornire vantaggi contabili, passando una parte significativa del budget per la cybersicurezza da spese in conto capitale (CAPEX) a spese operative (OPEX), fornendo una maggiore prevedibilità nel processo di budgeting.

Ad esempio, supponiamo che la vostra organizzazione sia una piccola impresa con risorse finanziarie limitate. In questo caso, l’outsourcing dei servizi di cybersecurity può fornire l’accesso a competenze e tecnologie avanzate senza l’investimento iniziale richiesto per la creazione di un team interno. D’altro canto, le imprese più grandi possono avere la capacità finanziaria di mantenere un team interno solido, ma scegliere comunque di esternalizzare specifiche funzioni di cybersecurity per concentrare le risorse interne sulle operazioni di core business.

3. Riservatezza e sicurezza

La riservatezza e la sicurezza sono considerazioni cruciali quando si esternalizzano operazioni di cybersecurity. Quando si assumono professionisti di cybersecurity di terze parti, si condividono informazioni aziendali sensibili e dati riservati dei clienti. È essenziale limitare il loro accesso alle sole informazioni necessarie per svolgere il loro lavoro.

Per esempio, supponiamo che decidiate di esternalizzare le operazioni di sicurezza della rete a un fornitore di servizi di sicurezza gestiti (MSSP). A quest’ultimo fornirete l’accesso alla vostra infrastruttura di rete e ai dati potenzialmente sensibili. Per mantenere la riservatezza, dovete assicurarvi che l’MSSP segua le migliori pratiche del settore, come la crittografia e la trasmissione sicura dei dati.

È inoltre importante determinare il tipo e il livello di informazioni sensibili richieste per le operazioni di cybersecurity che si desidera esternalizzare. A seconda del vostro settore, queste potrebbero includere la proprietà intellettuale, i dati finanziari, le informazioni di identificazione personale dei clienti (PII) o i dati sanitari.

Per proteggere le informazioni condivise, la società di outsourcing deve adottare misure efficaci. Dovrebbe implementare controlli di accesso, crittografia dei dati, piani di risposta agli incidenti di sicurezza e verifiche di sicurezza periodiche. È consigliabile condurre una due diligence e valutare le certificazioni di sicurezza e la conformità alle normative governative pertinenti della società di outsourcing.

La conformità alle normative governative pertinenti, come il General Data Protection Regulation (GDPR) o l’Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA), è fondamentale per garantire che la vostra organizzazione rimanga conforme ai requisiti legali e protegga la privacy dei clienti.

Prendendo in considerazione i fattori di riservatezza e sicurezza, è possibile scegliere un partner di outsourcing di cybersecurity affidabile e degno di fiducia, che garantisca la protezione delle informazioni sensibili e fornisca al contempo servizi di cybersecurity efficaci.

4. La competenza dell’azienda di outsourcing della sicurezza informatica

Quando si esternalizzano le operazioni di cybersecurity, è fondamentale assumere un’azienda con professionisti esperti che possiedano le necessarie competenze, conoscenze e esperienze. La maggior parte delle organizzazioni opta per fornitori di servizi di sicurezza gestiti da terzi (MSSP) per sfruttare la loro esperienza nella difesa contro l’evoluzione del panorama delle minacce informatiche.

Ad esempio, consideriamo un istituto finanziario che decide di esternalizzare la propria sicurezza delle applicazioni a un MSSP. L’MSSP dovrebbe disporre di un team di specialisti esperti in sicurezza delle applicazioni che siano ben preparati nell’identificare e mitigare le vulnerabilità delle applicazioni web e mobili. Dovrebbero avere esperienza in pratiche di codifica sicura, test di penetrazione e quadri di sicurezza delle applicazioni.

Prima di finalizzare una partnership, è fondamentale valutare a fondo la reputazione, il track record e le certificazioni dell’azienda di outsourcing. Cercate certificazioni riconosciute dal settore come Certified Information Systems Security Professional (CISSP) o Certified Ethical Hacker (CEH) come indicatori della loro competenza.

Inoltre, considerate l’esperienza dell’azienda di outsourcing nel vostro specifico settore o industria. I diversi settori hanno requisiti di cybersecurity e standard di conformità unici. Un MSSP con esperienza nel vostro settore conoscerà le sfide specifiche e i quadri normativi, fornendo soluzioni su misura che rispondono efficacemente alle esigenze della vostra organizzazione.

Per conoscere le competenze dell’azienda di outsourcing, è possibile esaminare casi di studio, testimonianze e referenze dei clienti. Queste risorse possono fornire esempi reali di implementazioni di successo della società di cybersecurity e dimostrare la sua capacità di gestire sfide di sicurezza complesse.

Collaborando con un’azienda di outsourcing della cybersecurity che possiede le competenze necessarie, si può beneficiare delle sue conoscenze e capacità specialistiche, migliorando la sicurezza generale dell’organizzazione e la sua resilienza contro le minacce informatiche.

5. Comunicazione e collaborazione

Una comunicazione e una collaborazione efficaci sono fondamentali per il successo delle partnership di outsourcing nel campo della cybersecurity. Quando si esternalizza la cybersecurity, è essenziale stabilire linee di comunicazione chiare e accordi sui livelli di servizio (SLA) ben definiti.

Ad esempio, si consideri un’azienda che esternalizza le proprie capacità di risposta agli incidenti a un fornitore di cybersecurity. Lo SLA deve definire chiaramente i tempi di risposta previsti per i diversi tipi di incidenti di sicurezza. In questo modo si garantisce che la società di outsourcing comprenda l’urgenza di affrontare tempestivamente le violazioni della sicurezza.

Oltre agli SLA, è necessario stabilire canali di comunicazione regolari per mantenere la trasparenza e facilitare la collaborazione. Si possono programmare riunioni di stato, di persona o attraverso piattaforme virtuali, per discutere i progetti in corso, affrontare i problemi e fornire aggiornamenti sulle operazioni in outsourcing. È necessario istituire meccanismi di segnalazione degli incidenti per garantire che eventuali incidenti o violazioni della sicurezza vengano comunicati tempestivamente sia alla società di outsourcing che agli stakeholder interni.

Gli strumenti e le piattaforme di collaborazione, come i software di gestione dei progetti o le applicazioni di messaggistica sicura, possono essere utilizzati per semplificare la comunicazione e consentire la collaborazione in tempo reale tra il team interno e i professionisti della cybersecurity in outsourcing.

Promuovendo una comunicazione e una collaborazione efficaci, le organizzazioni possono garantire una comprensione condivisa degli obiettivi, delle aspettative e delle responsabilità, che porterà a una partnership di outsourcing più efficiente e produttiva nel campo della cybersecurity.

Pro e contro dell’outsourcing della cybersecurity

Pro

  1. Accesso alle competenze: L’outsourcing della cybersecurity consente alle organizzazioni di accedere a professionisti specializzati che possiedono conoscenze aggiornate sulle minacce e sulle pratiche di sicurezza più recenti. Ad esempio, un’azienda può collaborare con un Managed Security Service Provider (MSSP) specializzato in threat intelligence e incident response, ottenendo l’accesso alla loro esperienza nel rilevare e mitigare le minacce informatiche.

  2. Efficacia dei costi: L’outsourcing della cybersecurity può essere più conveniente rispetto alla creazione e al mantenimento di un team interno, soprattutto per le piccole e medie imprese. Invece di investire nel reclutamento, nella formazione e nel mantenimento di professionisti della cybersecurity, le organizzazioni possono sfruttare l’esperienza di un fornitore esterno. Questo approccio può portare a un significativo risparmio sui costi, pur garantendo l’adozione di solide misure di sicurezza.

  3. Monitoraggio 24/7: Molte società di outsourcing offrono servizi di monitoraggio e di risposta agli incidenti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Ciò significa che un team dedicato di esperti di cybersecurity monitora continuamente i sistemi dell’organizzazione alla ricerca di potenziali minacce e risponde prontamente a qualsiasi incidente di sicurezza. Questo monitoraggio 24 ore su 24 migliora la posizione di sicurezza dell’organizzazione e aiuta a minimizzare l’impatto degli attacchi informatici.

  4. Scalabilità: L’outsourcing offre alle aziende opzioni di scalabilità. In base all’evoluzione delle esigenze dell’organizzazione, ad esempio nei periodi di crescita o di espansione, l’outsourcing consente un’allocazione flessibile delle risorse di cybersecurity. Ad esempio, un’azienda che registra un aumento delle transazioni online può facilmente scalare la propria infrastruttura di sicurezza collaborando con un MSSP per gestire l’aumento del carico di lavoro.

  5. Strategia unificata: La collaborazione con un MSSP professionale può aiutare a creare una strategia di cybersecurity unificata per tutta l’organizzazione. L’MSSP può valutare le misure di sicurezza esistenti dell’organizzazione, identificare le lacune o le vulnerabilità e sviluppare una strategia completa per affrontarle. Questo approccio unificato garantisce una protezione coerente e riduce il rischio di misure di sicurezza frammentate.

Contro

Sebbene i vantaggi dell’outsourcing della sicurezza informatica siano numerosi, è importante considerare anche i potenziali svantaggi. Ecco alcuni svantaggi da tenere a mente:

  1. Dipendenza da terzi: Esternalizzare la sicurezza informatica significa affidarsi a fornitori esterni per proteggere i dati e i sistemi sensibili. Questa dipendenza introduce un elemento di rischio, in quanto l’organizzazione deve fidarsi che l’azienda di outsourcing abbia le competenze e i controlli necessari per salvaguardare le proprie risorse. Un’accurata due diligence è fondamentale per selezionare un partner di outsourcing rispettabile e affidabile.

  2. Sfide di comunicazione e coordinamento: Una comunicazione e un coordinamento efficaci tra l’organizzazione e la società di outsourcing sono essenziali per il successo dell’outsourcing. Una comunicazione errata o una mancanza di allineamento degli obiettivi e delle aspettative possono ostacolare l’efficacia della partnership. Stabilire linee di comunicazione chiare e meccanismi di reporting regolari può aiutare a mitigare queste sfide.

  3. Perdita di controllo: Quando si esternalizza la cybersecurity, si cede un certo grado di controllo al fornitore esterno. Le organizzazioni possono avere una visibilità e un controllo limitati sulle operazioni quotidiane e sui processi decisionali della società di outsourcing. Questa perdita di controllo può essere mitigata attraverso accordi contrattuali adeguati, valutazioni regolari delle prestazioni e un monitoraggio continuo delle attività esternalizzate.

  4. Privacy dei dati e problemi di conformità: L’outsourcing della sicurezza informatica comporta la condivisione di informazioni aziendali sensibili con fornitori terzi. Ciò solleva preoccupazioni in merito alla privacy dei dati e alla conformità con le normative pertinenti, come il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) o gli standard specifici del settore. Le organizzazioni devono assicurarsi che la società di outsourcing aderisca ai necessari requisiti di privacy e conformità.

  5. Rischio di interruzione del servizio: Dipendere da un unico fornitore di outsourcing per i servizi critici di cybersecurity comporta il rischio di interruzioni del servizio. Se l’azienda di outsourcing riscontra problemi tecnici, di personale o di interruzione delle operazioni, può avere un impatto sulla capacità dell’organizzazione di rispondere efficacemente agli incidenti di sicurezza. Per mitigare questo rischio è necessario considerare piani di backup, ridondanze e garanzie contrattuali sulla disponibilità del servizio.

Nel complesso, l’esternalizzazione della cybersecurity può portare alle organizzazioni vantaggi significativi in termini di competenza, economicità e ______### Migliori pratiche per un outsourcing efficace

Per garantire il successo dell’outsourcing della cybersecurity, considerate le seguenti best practice:

  1. Valutazione approfondita dei fornitori: Prima di stipulare un contratto di outsourcing, valutate attentamente i potenziali fornitori. Cercate aziende affidabili con una comprovata esperienza nel campo della cybersecurity. Considerate fattori come la competenza, le certificazioni e le testimonianze dei clienti. Una valutazione dettagliata può aiutare a garantire che il fornitore scelto abbia le capacità necessarie per soddisfare i requisiti di sicurezza specifici della vostra organizzazione. Ad esempio, è possibile esaminare i rapporti di settore, come il Gartner Magic Quadrant for Managed Security Services Providers, per identificare i fornitori leader nel settore della cybersecurity.

  2. Stabilire aspettative chiare: Definite chiaramente l’ambito di lavoro, le aspettative di prestazione e i risultati in un contratto formale o in un accordo sul livello di servizio (SLA). Lo SLA deve delineare i servizi specifici da fornire, i tempi di risposta per la risoluzione degli incidenti e tutti i parametri rilevanti per la misurazione delle prestazioni. Questo accordo contrattuale aiuta a definire aspettative chiare per entrambe le parti e fornisce una base per valutare le prestazioni del fornitore.

  3. Verifica e monitoraggio periodici: Effettuare regolarmente verifiche e monitoraggi delle operazioni in outsourcing per garantire la conformità, la sicurezza e la qualità. Condurre valutazioni periodiche per verificare che il fornitore aderisca agli standard di sicurezza concordati e alle best practice del settore. Ciò può includere la revisione dei rapporti di audit, l’esecuzione di test di penetrazione e la valutazione delle vulnerabilità. Valutando regolarmente le prestazioni del fornitore, è possibile identificare eventuali aree di miglioramento e adottare le azioni correttive necessarie.

  4. Comunicazione efficace: Stabilite linee di comunicazione aperte con la società di outsourcing. Riunioni regolari e aggiornamenti sullo stato di avanzamento sono essenziali per mantenere la trasparenza e affrontare tempestivamente eventuali problemi o preoccupazioni. Inoltre, definire le procedure di risposta agli incidenti e stabilire un chiaro percorso di escalation per la segnalazione e la risoluzione degli incidenti di sicurezza. In questo modo si garantisce che i canali di comunicazione siano attivi per affrontare in modo efficiente qualsiasi questione legata alla sicurezza.

  5. Mantenere la consapevolezza interna: Sebbene l’outsourcing della cybersecurity, è importante mantenere la consapevolezza interna delle best practice di sicurezza e promuovere una cultura della cybersecurity all’interno dell’organizzazione. Fornite una formazione continua sulla cybersecurity ai dipendenti per garantire che comprendano i loro ruoli e le loro responsabilità nel mantenimento della sicurezza. Ciò può includere la formazione sul riconoscimento e la segnalazione degli incidenti di sicurezza, la pratica di una codifica e di una configurazione sicure e l’adesione alle politiche di protezione dei dati.

  6. Miglioramento continuo: Valutare regolarmente l’efficacia dell’accordo di outsourcing e apportare le modifiche necessarie. Monitorare gli indicatori chiave di prestazione, come i tempi di risposta agli incidenti, il tasso di rilevamento delle minacce e l’efficacia della risoluzione. Identificare le aree di miglioramento e collaborare con la società di outsourcing per implementare le modifiche necessarie. Il miglioramento continuo garantisce che l’accordo di outsourcing si evolva per soddisfare i cambiamenti del panorama della cybersecurity e le esigenze in evoluzione dell’organizzazione.

Seguendo queste best practice, le organizzazioni possono massimizzare i vantaggi dell’outsourcing della cybersecurity, riducendo al contempo i rischi potenziali e garantendo una solida postura di sicurezza.

Conclusione

Decidere se esternalizzare una parte della cybersecurity è una decisione complessa che richiede un’attenta considerazione di vari fattori. Se da un lato l’outsourcing offre vantaggi quali l’accesso alle competenze e l’efficacia dei costi, dall’altro pone sfide quali la dipendenza da terzi e le problematiche relative alla privacy dei dati.

Comprendendo le esigenze specifiche della vostra organizzazione in materia di cybersecurity, valutando accuratamente il partner di outsourcing e implementando le migliori prassi, potrete sfruttare i vantaggi dell’outsourcing riducendo al contempo i rischi associati. Valutare accuratamente i potenziali fornitori, stabilire aspettative chiare attraverso contratti formali o accordi sul livello dei servizi (SLA) e mantenere una comunicazione e un monitoraggio regolari. In questo modo si garantisce la trasparenza e la responsabilità dell’accordo di outsourcing.

Ricordate che l’outsourcing deve integrare gli sforzi interni di cybersecurity** piuttosto che sostituirli completamente. Mantenere la consapevolezza interna delle best practice di sicurezza e promuovere una cultura della cybersecurity all’interno dell’organizzazione. Valutare regolarmente l’efficacia dell’accordo di outsourcing e apportare le modifiche necessarie per garantire un miglioramento continuo.

In conclusione, l’outsourcing della cybersecurity può essere una decisione strategica che migliora la postura di sicurezza dell’organizzazione. Trovando il giusto equilibrio tra le capacità interne e l’outsourcing, è possibile proteggere efficacemente la propria azienda e i dati dei clienti nell’attuale panorama di minacce in continua evoluzione.

Riferimenti

  1. IBM Security. (2022). Rapporto sul costo di una violazione dei dati nel 2022. Link
  2. Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Link
  3. Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA). Link
  4. Professionista certificato della sicurezza dei sistemi informativi (CISSP). Link
  5. Hacker etico certificato (CEH). Link